Adecco se réorganise : ce que les salariés doivent retenir

The Adecco Group annonce une nouvelle organisation autour de trois grands pôles d’activité. Le principe est décidé au niveau mondial, mais sa mise en œuvre en France reste encore à construire.

Pour les salariés, l’essentiel n’est pas de retenir les nouveaux noms de l’organisation. La vraie question est beaucoup plus concrète : est-ce que cette évolution va changer mon métier, mon équipe, mon manager, mes missions ou mes conditions de travail ?

À ce stade, toutes les réponses ne sont pas encore connues. La CFTC Adecco fait donc le point sur ce qui est annoncé, ce qui reste à préciser et les sujets qui devront être suivis dans les prochains mois.

Une nouvelle organisation du Groupe

The Adecco Group souhaite regrouper ses activités autour de trois grandes familles.

La première, Workforce Solutions, rassemblera principalement les activités liées au recrutement, au travail temporaire et aux solutions proposées aux entreprises pour répondre à leurs besoins en personnel.

La deuxième, Talent Transformation Solutions, concernera davantage l’accompagnement des parcours professionnels : évolution de carrière, mobilité, coaching, formation et développement des compétences.

Enfin, Technology Solutions regroupera principalement les activités liées aux technologies, au numérique et au conseil.

Derrière ces nouveaux noms, l’idée est donc assez simple : mieux regrouper les activités qui travaillent sur des sujets proches et favoriser davantage de coopération entre les équipes.

Pourquoi Adecco change son organisation ?

Selon la direction, cette évolution doit permettre de simplifier le fonctionnement du Groupe, de faciliter les collaborations et de rendre les différentes offres plus lisibles pour les clients.

L’objectif est également de permettre aux équipes de travailler plus facilement ensemble, au-delà des organisations ou des marques actuelles.

Sur le principe, une organisation plus simple peut être positive si elle évite les doublons, facilite les échanges ou permet de mieux répondre aux besoins des clients et des candidats.

Mais pour les salariés, une transformation ne se résume pas à un nouvel organigramme. Ce qui compte, c’est ce qu’elle change réellement dans le travail quotidien.

Et les marques Adecco, Akkodis et LHH ?

La nouvelle organisation ne signifie pas, à ce stade, la disparition des marques connues aujourd’hui.

Adecco, Akkodis et LHH doivent continuer à être utilisées en externe auprès des clients, des candidats et des partenaires.

Il faut donc bien distinguer deux choses :

• la manière dont le Groupe organise ses activités en interne ;
• les marques utilisées auprès du public et des entreprises.

À ce jour, il serait donc prématuré de parler de disparition ou de fusion des marques en France.

En France, beaucoup de choses restent encore à définir

C’est probablement le point le plus important à retenir.

Le Groupe a fixé une direction générale, mais chaque pays doit maintenant adapter cette organisation à sa propre situation.

En France, les travaux doivent donc encore préciser comment les différentes activités seront organisées.

À ce stade, nous ne savons pas encore précisément :

• quelles équipes seront directement concernées ;
• si certains rattachements vont changer ;
• si certains métiers vont évoluer ;
• si des missions seront déplacées d’une équipe à une autre ;
• si les fonctions support seront concernées ;
• si de nouvelles mobilités seront proposées ;
• quel sera le calendrier précis de mise en œuvre.

Qu’est-ce que cela peut changer pour les salariés ?

Pour le moment, il s’agit surtout de points à surveiller.

Une réorganisation peut parfois modifier :

• le responsable auquel on est rattaché ;
• la répartition des missions ;
• la composition d’une équipe ;
• les outils utilisés ;
• les façons de travailler ;
• les objectifs ;
• les compétences demandées ;
• la charge de travail.

Ces changements ne sont pas forcément négatifs. Ils peuvent aussi permettre de mieux travailler ensemble, d’acquérir de nouvelles compétences ou d’ouvrir de nouvelles possibilités d’évolution.

Mais ils doivent être expliqués suffisamment tôt et accompagnés.

Attention à la charge de travail

C’est un point essentiel lors de toute réorganisation.

Quand des responsabilités ou des missions changent, il peut exister une période où les anciennes et les nouvelles façons de travailler se superposent.

Les salariés doivent alors apprendre de nouveaux outils, comprendre de nouvelles procédures, travailler avec de nouveaux interlocuteurs ou parfois reprendre provisoirement certaines tâches.

Si cette période n’est pas suffisamment préparée, elle peut entraîner de la fatigue, une surcharge ou une perte de repères.

Pour la CFTC Adecco, les effets sur la charge de travail doivent donc être suivis dès le début de la transformation et pas uniquement lorsque les difficultés apparaissent.

Les salariés devront-ils apprendre de nouveaux métiers ?

C’est également une question importante.

Si l’organisation évolue, certaines missions ou compétences peuvent progressivement changer.

Dans ce cas, l’entreprise doit accompagner les salariés. Il ne suffit pas de leur demander de s’adapter du jour au lendemain.

Des formations peuvent être nécessaires pour :

• maîtriser de nouveaux outils ;
• comprendre de nouveaux process ;
• prendre de nouvelles responsabilités ;
• évoluer vers un autre poste ;
• sécuriser son parcours professionnel.

C’est tout l’intérêt de la GEPPMM : essayer d’anticiper les métiers et les compétences dont l’entreprise aura besoin demain, afin que les salariés puissent s’y préparer.

Cette annonce arrive dans une période de nombreux changements

Cette nouvelle organisation ne se produit pas seule.

Chez Adecco, plusieurs évolutions sont déjà engagées : nouveaux outils numériques, Talent Supply Chain, développement du recrutement permanent, évolution de certaines organisations ou encore intégration de nouvelles activités.

Ces différents projets ne doivent pas être confondus : ils n’ont pas forcément les mêmes objectifs ni le même calendrier.

Mais pour les salariés, leur accumulation peut parfois donner le sentiment que les changements se succèdent rapidement.

C’est pourquoi la CFTC Adecco demande une vision claire : où allons-nous, qu’est-ce qui change réellement et comment les salariés seront-ils accompagnés ?

Le dialogue social aura un rôle important

Pour l’instant, la déclinaison française n’est pas suffisamment précise pour savoir exactement quelles procédures devront être engagées.

Mais si le projet entraîne des changements importants concernant l’organisation, l’emploi, les métiers ou les conditions de travail, les représentants du personnel devront disposer des informations nécessaires pour pouvoir en mesurer les conséquences.

Le dialogue social doit permettre de poser des questions simples et concrètes :

• Quels salariés seront concernés ?
• Qu’est-ce qui va réellement changer ?
• À quelle date ?
• Quels métiers vont évoluer ?
• Quelles formations seront proposées ?
• Des mobilités seront-elles nécessaires ?
• Comment la charge de travail sera-t-elle suivie ?

Ce que la CFTC Adecco demande

La CFTC Adecco ne s’oppose pas par principe aux évolutions d’organisation.

Une transformation peut être utile lorsqu’elle simplifie le travail, améliore les coopérations ou ouvre de nouvelles possibilités.

Mais elle doit être menée avec les salariés, et pas uniquement autour d’un nouvel organigramme.

Nos priorités sont donc simples :

• donner aux salariés une information claire et suffisamment tôt ;
• expliquer précisément les changements qui les concernent ;
• prévoir les formations nécessaires ;
• accompagner les évolutions de métier ;
• éviter les mobilités subies ;
• surveiller la charge de travail ;
• prévenir les risques pour la santé et les conditions de travail ;
• associer réellement les représentants du personnel aux différentes étapes.

Notre position

Pour la CFTC Adecco, il est encore trop tôt pour juger les conséquences de cette nouvelle organisation en France.

Le principe mondial est désormais annoncé. Il faut maintenant connaître sa traduction concrète dans les équipes.

Nous resterons donc attentifs à une question essentielle : qu’est-ce que cette transformation changera réellement pour les salariés dans leur travail quotidien ?

Une nouvelle organisation peut apporter des opportunités. Mais elle ne peut réussir durablement que si les salariés comprennent les changements, disposent des compétences nécessaires et conservent des conditions de travail acceptables.

Sources et vérification

• Communication interne de The Adecco Group France relative à l’évolution de l’organisation du Groupe.
• The Adecco Group — présentation des activités et des marques du Groupe.
• Code du travail — Article L.2312-8 relatif aux attributions du CSE concernant l’organisation, la gestion et la marche générale de l’entreprise.
• Code du travail — Article L.4121-1 relatif à la protection de la santé physique et mentale des salariés.
• Accord Adecco France relatif à la Gestion des Emplois, des Parcours Professionnels et la Mixité des Métiers — GEPPMM.

À la date de publication, la déclinaison précise de la nouvelle organisation en France n’est pas finalisée. Les éventuelles évolutions de métiers, de rattachements, de missions ou de mobilités évoquées dans cet article constituent donc des points de vigilance et non des décisions annoncées.